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PraxisAssistent KI beantwortet typische Praxisfragen direkt — Termine, Sprechzeiten, Kontakt, Leistungen und Orientierung bei Beschwerden.
Ausgangslage heute
Patient:innen navigieren Menüs, scrollen FAQs oder rufen an — ohne direkte Antwort auf ihre konkrete Frage.
Mit PraxisAssistent KI
KI-Suche und KI-Berater antworten im Dialog, zeigen Termin-Slots und verweisen auf Quellen — DSGVO-konform und mit medizinischen Guardrails.
Weniger Routine — mehr Zeit für das Wesentliche
Typische Effekte für Hausarztpraxen und MVZ — im Pilot messbar, hier zur Orientierung.
Telefon entlasten
Sprechzeiten, Terminstatus, Anfahrt und Rezeptabläufe seltener in der MF-Telefonzeile.
- Sprechzeiten & Erreichbarkeit
- Termin & Akutsprechstunde
- Rezepte & Formulare
Mehr Online-Termine
Freie Slots und Buchungslinks direkt in der Antwort — ohne Umweg über Menüs.
- Termin-Slots in der Antwort
- Direkter CTA zur Buchung
- Weniger Abbruch auf der Website
Team entlasten
Weniger Wiederholungsfragen am Empfang und am Telefon — Fokus auf Patientenbetreuung.
- Weniger Doppelarbeit am Empfang
- Klare Eskalation bei echten Fällen
- Mehr Zeit für Vor-Ort-Betreuung
Website wirksamer nutzen
Bestehende CMS-Inhalte aktiv nutzen — ohne Doppelpflege, mit nachvollziehbaren Quellen.
- Keine parallele Pflege
- Antworten statt Linklisten
- Messbar im Pilot
Medizinisch verantwortungsvoll umsetzbar
Details zu Architektur und Guardrails unter .
DSGVO-konform
AV-Vertrag, Datenminimierung und dokumentierte Löschkonzepte — abgestimmt mit der Praxis.
Hosting in DE / EU
Betrieb in kontrollierter Infrastruktur — transparente Subunternehmer-Liste.
Antworten aus Ihren Inhalten
Retrieval aus freigegebenem CMS, FAQ und optional PVS — mit Quellenangaben.
Medizinische Guardrails
Keine Diagnose, klare Eskalation und Freigabe durch die Praxis.
Dieselbe Patientenfrage — links typische Website-Suche, rechts PraxisAssistent KI. Frage eingeben oder ein Beispiel wählen.
Heute vs. PraxisAssistent KI
Vergleich Side-by-Side
Der Unterschied wird direkt in beiden Spalten sichtbar — ohne Menü-Klick und ohne Seitenwechsel.
Heutige Website-Suche
Linkliste · Nutzer:in muss selbst zusammenfügen
Beispiel-Frage wählen oder „Vergleichen“ klicken — das Ergebnis erscheint hier.
PraxisAssistent KI
Direktantwort · Termine · Quellenlink
Die KI-Antwort mit konkreten Infos erscheint hier — direkt neben der klassischen Suche.
Dieselbe Frage interaktiv in KI-Suche oder KI-Berater — mit Rückfragen und Buchungs-CTAs.
So erleben Patient:innen die KI-Suche auf der Website der Gemeinschaftspraxis Am Stadtpark.
PraxisAssistent KI-Suche
Frage in natürlicher Sprache stellen — die KI antwortet direkt mit Terminen, Leistungen und Kontakthinweisen.
Probieren Sie eine Beispiel-Frage oder geben Sie Ihre eigene ein.
Kein Ersatz für ärztliche Beratung · Notfall 112 · Bereitschaftsdienst 116117
So erleben Patient:innen den KI-Berater auf der Website der Gemeinschaftspraxis Am Stadtpark.
KI-Berater
PraxisAssistent KI kann Fehler machen — kein Ersatz für ärztliche Beratung. Bei Notfall 112 · sonst 116117.
So könnte ein KI-Suche-Projekt für eine Praxis-Website ablaufen — ohne feste Systemgrundlage beim Kunden.
Projektweg KI-Suche
Schrittweise Einführung — von der Analyse bis zum Pilot auf der Praxis-Website.
Analyse & Zielbild
Typische Patientenfragen, vorhandene Website-Inhalte, PVS/Terminbuchung und Datenschutzanforderungen klären.
→ Zielbild, priorisierte Use Cases, gemeinsame ErwartungshaltungKonzeption & Priorisierung
Sucherlebnis, MVP-Scope, Quellen (CMS, FAQ, PVS), DSGVO, medizinische Grenzen und Freigabeprozesse festlegen.
→ Abgestimmtes Konzept inkl. MVP-Scope und UmsetzungsroadmapValidierung (Proof of Concept)
Klickdummy testen, Stakeholder-Feedback einholen, Go/No-Go für produktive Umsetzung — dieser Klickdummy.
→ Validierte Grundlage für die UmsetzungMVP-Umsetzung
Website-Inhalte indexieren, Retrieval & Antwortlogik, Frontend-Integration, QA und Freigabe.
→ Produktionsreifes MVP der KI-SuchePilot & Optimierung
Kontrollierter Rollout auf der Praxis-Website, Analytics, Feedback-Schleife und Content-Pflege.
→ Stabiler Betrieb mit messbarem MehrwertWie die KI-Suche produktiv funktioniert — von Praxis-Inhalten über Retrieval bis zur Antwort mit Quellen.
Umsetzungsplan KI-Suche
Der Weg einer Frage durch das System — vom Website-Inhalt bis zur belegten Antwort.
Inhalte aus Website & PVS
FAQ, Leistungsseiten, Sprechzeiten, Kontakt — optional Terminverfügbarkeit aus PVS oder Buchungssystem. Eine Wissensquelle, keine Doppelpflege.
Indexierung & Retrieval (hybrid)
Inhalte automatisiert indexieren. Volltext-Suche kombiniert mit semantischer Vektorsuche — Rechte und Sprachen aus dem CMS.
Antwort generieren — RAG + LLM
LLM (EU-/DE-gehostet) formuliert Antworten ausschließlich aus gefundenen Passagen — mit verpflichtenden Quellenangaben.
Guardrails & Medizin-Grenzen
Keine Diagnose, Konfidenz-Schwelle, Disclaimer, Eskalation zu Telefon/116117/112. Feedback fließt in Verbesserung zurück.
Widget & Betrieb
Einbettung in Praxis-Website, DSGVO-konformes Hosting, Logging/Analytics und automatischer Content-Sync bei Änderungen.
| Komponente | Dieser Klickdummy | Produktiv |
|---|---|---|
| Retrieval | Keyword-Score (JS) | Hybrid-Suche (Volltext + Vektor) |
| Antwort-Engine | Feste Demo-Antworten | RAG + LLM mit Guardrails |
| Wissensquelle | Statische JS-Datei | Website-CMS, FAQ, optional PVS |
| Termin-Slots | Simuliert (Beispieldaten) | PVS / Online-Terminbuchung |
| Quellen | Hardcoded Anker | Dynamisch aus CMS-Records |
Der KI-Berater baut idealerweise auf der KI-Suche auf — gemeinsame Wissensbasis, höhere Dialogtiefe.
Projektweg KI-Beratung
Schrittweise Einführung eines dialogischen Praxis-Begleiters mit medizinischen Guardrails.
Analyse & Zielbild
Beratungsanfragen, Dialog-Use-Cases, Eskalationsbedarf (Telefon, 116117, 112) und Wissensbasis definieren.
→ Zielbild, priorisierte Beratungs-Use-CasesKonzeption & Guardrails
Dialog-Ton, medizinische Grenzen (keine Diagnose), Persona, Disclaimer und Freigabeprozesse mit Praxisinhaber:innen.
→ Abgestimmtes Berater-Konzept mit Compliance-RahmenValidierung (Proof of Concept)
Berater-Tab in diesem Klickdummy testen, Feedback von Praxis-Team und Patientenvertretung einholen.
→ Validierte Dialog-ErfahrungMVP-Umsetzung
Chat-Widget, RAG-Anbindung, Session-Handling, Eskalationspfade und QA — aufbauend auf KI-Suche-Infrastruktur.
→ Produktionsreifer KI-BeraterPilot & Optimierung
Soft-Launch, Auswertung von Dialogen (anonymisiert), Guardrail-Feinjustierung und laufende Content-Pflege.
→ Verlässlicher Dialog-Begleiter im Praxis-AlltagWie der KI-Berater produktiv funktioniert — Dialog, Guardrails und Eskalation.
Umsetzungsplan KI-Beratung
Vom Patienten-Dialog bis zur sicheren Antwort mit Quellen und Eskalation.
Dialog-Engine & Session
Chat-Widget mit Kontext über mehrere Turns, Session-Management und DSGVO-konforme Speicherung (minimal, anonymisiert).
RAG auf Praxis-Wissen
Gleiche indexierte Basis wie KI-Suche — Antworten nur aus verifizierten Praxis-Inhalten, keine freie Medizin-Weltwissen-Halluzination.
Medizin-Guardrails
Keine Diagnose, Triage-Hinweise (Praxis / 116117 / 112), Konfidenz-Schwellen, verpflichtende Disclaimer in jedem Symptom-Dialog.
Eskalation & Handoff
CTA zu Telefon, Online-Termin, Notfall-Hinweisen; optional Übergabe an Praxis-Team bei komplexen Anliegen.
Betrieb & Verbesserung
Feedback 👍👎, anonymisierte Dialog-Auswertung, regelmäßige Content-Updates und Guardrail-Reviews mit Praxis.
| Aspekt | Dieser Klickdummy | Produktiv |
|---|---|---|
| Dialog | Einzel-Fragen, kein Multi-Turn | Mehrstufiger Dialog mit Kontext |
| Symptom-Antworten | Statische Triage-Texte | Guardrails + LLM aus CMS-Inhalten |
| Eskalation | Text-Hinweis 112/116117 | Strukturierte Eskalation + CTAs |
| Feedback | Nicht implementiert | 👍👎 + Analytics |